Expédition & Paiement

Informations de paiement et de livraison
  1. a) Informations de paiement :
Chez Pat´s Guitars, nous vous proposons différentes options de paiement pour rendre votre achat aussi confortable que possible. Veuillez choisir parmi les options suivantes :
Shopify Payments :
Pour le paiement, nous vous proposons en collaboration avec Shopify Payments les modes de paiement suivants : 
- Cartes de débit et de crédit Visa, Mastercard, American Express et Maestro
- Bancontact 
- SOFORT
PayPal :
Quelques étapes seulement pour payer :
1. Sélectionnez « PayPal » comme mode de paiement à la caisse.
2. Pour effectuer le paiement, vous serez redirigé vers le site PayPal.
3. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants PayPal et effectuer le paiement.
Si vous ne possédez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un puis confirmer le paiement. Pour les modes de paiement prélèvement via PayPal, carte de crédit via PayPal et achat sur facture via PayPal, la création d'un compte PayPal n'est pas nécessaire.
4. Vous serez ensuite redirigé vers notre site (www.patsguitars.de).
Klarna :
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise/du billet/ ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Les conditions de paiement par facture pour les livraisons en Allemagne sont disponibles sous
et pour les livraisons en Autriche sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content
Achat à tempérament : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible en mensualités d'au moins 1/24 du montant total (mais au minimum 6,95 EUR) ou selon les conditions indiquées à la caisse. Le paiement des mensualités est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Vous trouverez ici plus d'informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation : https://cdn.klarna.com/1.0/shared
Sofort : Le débit de votre compte est effectué immédiatement après la passation de la commande.
Prélèvement automatique : Le débit est effectué après l'expédition de la marchandise. La date vous sera communiquée par e-mail. (Veuillez n'indiquer ici que les modes de paiement que vous proposez également.)
L’utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement automatique nécessite une vérification positive de la solvabilité. À ce titre, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la conclusion et du traitement du contrat d’achat afin de procéder à la vérification de l’adresse et de la solvabilité. Nous vous remercions de votre compréhension, car nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés en fonction des résultats de cette vérification. Vous trouverez plus d’informations ainsi que les conditions d’utilisation de Klarna pour l’Allemagne ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/
et pour l’Autriche ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/
Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici : www.klarna.com. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données et selon les indications de la politique de confidentialité de Klarna pour l’Allemagne/Autriche.
  1. b) Informations sur la livraison :
Nos livraisons sont effectuées dans le monde entier, par notre partenaire de livraison DHL.
 
Veuillez noter que toutes les livraisons sont effectuées exclusivement par DHL. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et de la zone de livraison. Pour plus d’informations sur la livraison, nous restons à votre disposition.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont gratuits pour les personnes résidant en Allemagne et dans l’UE. Veuillez consulter les frais exacts de l’option de livraison choisie lors du processus de commande.

Avertissement douanier : Pour les envois hors UE, des taxes ou frais supplémentaires (par exemple droits de douane) peuvent s’appliquer dans le cadre de votre commande. Ces frais ne sont pas facturés ni collectés par nos soins, mais doivent être réglés directement par vous aux autorités douanières ou fiscales compétentes. Veuillez vous renseigner auprès des autorités concernées pour plus de détails.

Délais de livraison : Les délais varient en fonction de la zone de livraison choisie et éventuellement du mode de paiement sélectionné.

Pour la livraison standard avec DHL en Allemagne, le délai est généralement de 1 à 2 jours ouvrables. Il convient toutefois de noter que les délais peuvent varier dans certains cas.
En Europe, le délai de livraison est en moyenne de trois à 6 jours ouvrables. Dans de rares cas, des délais plus longs peuvent survenir.
Pour les envois internationaux, les délais de livraison varient selon le pays. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur demande. Nous recommandons de prévoir un délai supplémentaire pour les commandes internationales afin de prendre en compte d’éventuelles formalités douanières ou autres procédures spécifiques au pays.
Pour toute question concernant nos informations de paiement et de livraison, nous sommes à votre disposition. Contactez-nous simplement via notre formulaire de contact ou les moyens de contact indiqués sur notre site web.