Preguntas y respuestas
Preguntas generales
¿Están las guitarras revisadas y listas para tocar?
Sí, cada guitarra se revisa y ajusta cuidadosamente antes del envío para que llegue lista para tocar directamente a tu domicilio.
¿Se trata de guitarras de marca originales?
Por supuesto. Todas las guitarras ofrecidas son instrumentos originales de fabricantes reconocidos como Fender, Gibson u otras marcas de renombre.
¿En qué estado se encuentran las guitarras?
Muchas de nuestras guitarras son de segunda mano o modelos vintage. El estado siempre se describe de manera transparente en la descripción del producto y se muestra en las imágenes.
¿Se enviará la guitarra de forma segura?
Sí, todos los instrumentos se empaquetan cuidadosamente y de forma segura para que lleguen a ti sin daños.
¿Puedo devolver la guitarra si no me gusta?
Sí, por supuesto tienes un derecho legal de desistimiento. Más información al respecto la encontrarás en nuestras condiciones de devolución y desistimiento.
Por favor, ten en cuenta: los artículos que vendemos por encargo del cliente (venta en comisión) están excluidos del derecho de desistimiento. Estos artículos están señalados en la descripción correspondiente con la indicación «Venta en comisión».
Pedido
¿Qué métodos de pago ofrecen?
Aceptamos varios métodos de pago seguros, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal y otras opciones de pago comunes.
¿Cómo funciona vuestra devolución?
Puedes devolver los artículos no usados dentro del plazo legal. Encontrarás información más detallada sobre devoluciones y cambios en nuestras condiciones de devolución.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes modificarlo o cancelarlo. Por favor, contáctanos lo antes posible para realizar un ajuste.
Envío
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío de guitarras dentro de Europa es completamente gratuito para ti.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Sabemos lo importante que son las entregas rápidas y seguras. Por eso, su pedido será cuidadosamente embalado y enviado con seguro dentro de Alemania, para que llegue a usted de forma segura. El tiempo de entrega suele ser de 2-4 días laborables, para que pueda tener sus productos deseados en sus manos pronto.
El envío dentro de la UE tarda aproximadamente de 3 a 7 días laborables.
¿También envían internacionalmente?
Enviamos a todo el mundo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación de envío con un número de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete en línea en cualquier momento.
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