Envio & Pagamento

Informações de pagamento e envio
  1. a) Informações de pagamento:
Na Pat´s Guitars oferecemos várias opções de pagamento para tornar a sua compra o mais conveniente possível. Por favor, escolha uma das seguintes opções:
Shopify Payments:
Para o pagamento, oferecemos em colaboração com a Shopify Payments os métodos de pagamento indicados abaixo: 
- Cartões de débito e crédito Visa, Mastercard, American Express e Maestro
- Bancontact 
- SOFORT
PayPal:
Apenas alguns passos para pagar:
1. Selecione "PayPal" como método de pagamento na caixa.
2. Para processar o pagamento, será redirecionado para o site do PayPal.
3. Se já é cliente PayPal, pode iniciar sessão com os seus dados PayPal e efetuar o pagamento.
Se ainda não tem uma conta PayPal, pode criar uma e depois confirmar o pagamento. Para os métodos de pagamento débito direto via PayPal, cartão de crédito via PayPal e compra por fatura via PayPal, não é necessário criar uma conta PayPal.
4. Depois será redirecionado de volta para nós (www.patsguitars.de).
Klarna:
Em colaboração com a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento é efetuado diretamente à Klarna:
Fatura: O prazo de pagamento é de 14 dias a contar do envio da mercadoria/ do bilhete/ ou, no caso de outros serviços, da disponibilização do serviço. As condições de pagamento por fatura para entregas na Alemanha encontram-se em
e para entregas na Áustria em https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content
Compra a prestações: Com o serviço de financiamento da Klarna, pode pagar a sua compra de forma flexível em prestações mensais de pelo menos 1/24 do valor total (no mínimo 6,95 EUR) ou conforme as condições indicadas na caixa de pagamento. O pagamento das prestações é devido no final de cada mês após o envio da fatura mensal pela Klarna. Mais informações sobre a compra a prestações, incluindo os Termos e Condições Gerais e as informações padrão europeias para créditos ao consumidor, encontram-se aqui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared
Sofort: O débito na sua conta é efetuado imediatamente após a realização da encomenda.
Débito direto: O débito será efetuado após o envio da mercadoria. A data será comunicada por e-mail. (Por favor, indique aqui apenas os métodos de pagamento que também oferece.)
A utilização dos métodos de pagamento fatura, compra a prestações e débito direto pressupõe uma avaliação positiva de crédito. Por isso, transmitimos os seus dados no âmbito da iniciação e processamento do contrato de compra à Klarna para efeitos de verificação de endereço e crédito. Por favor, compreenda que só podemos oferecer os métodos de pagamento que são permitidos com base nos resultados da avaliação de crédito. Para mais informações e os termos de utilização da Klarna para a Alemanha, consulte aqui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/
e para a Áustria aqui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/
Informações gerais sobre Klarna podem ser encontradas aqui: www.klarna.com. Os seus dados pessoais são tratados pela Klarna em conformidade com as disposições de proteção de dados aplicáveis e de acordo com as indicações na política de privacidade da Klarna para Alemanha/Áustria.
  1. b) Informações de envio:
As nossas entregas são efetuadas mundialmente, através do nosso parceiro de envio DHL.
 
Por favor, note que todas as entregas são efetuadas exclusivamente pela DHL. Os custos de envio são calculados consoante o método de envio e a área de entrega escolhidos. Para mais informações sobre o envio, estamos ao seu dispor.
Custos de envio: Os custos de envio são gratuitos para pessoas residentes na Alemanha e na UE. Por favor, consulte os custos exatos da opção de envio escolhida durante o processo de encomenda.

Aviso alfandegário: Em envios para fora da UE, podem ser aplicados impostos ou custos adicionais (por exemplo, direitos aduaneiros) no âmbito da sua encomenda, que não são cobrados por nós, mas que deverá pagar diretamente às autoridades alfandegárias ou fiscais competentes. Para detalhes, por favor contacte as respetivas autoridades.

Prazos de entrega: Os prazos de entrega variam consoante a área de entrega escolhida e, se aplicável, o método de pagamento selecionado.

Para o envio standard com DHL dentro da Alemanha, o prazo de entrega é geralmente de 1-2 dias úteis. No entanto, deve ter em conta que, em alguns casos, os prazos de entrega podem variar.
Dentro da Europa, o prazo de entrega é em média de três a 6 dias úteis. Também aqui, em alguns casos, podem ocorrer prazos de entrega mais longos.
Para envios internacionais, os prazos de entrega variam consoante o país. Para mais informações, estamos disponíveis para esclarecimentos. Recomendamos que, em encomendas internacionais, considere um tempo adicional para o envio, para ter em conta eventuais processos alfandegários ou outros procedimentos específicos do país.
Se tiver dúvidas sobre as nossas informações de pagamento e envio, estamos ao seu dispor. Contacte-nos simplesmente através do nosso formulário de contacto ou pelos meios de contacto indicados no nosso site.