Často kladené otázky

Otázky a odpovědi

Obecné otázky

Jsou kytary zkontrolované a připravené k hraní?

Ano, každá kytara je před odesláním pečlivě zkontrolována a naladěna, aby k tobě dorazila připravená k okamžitému hraní.

Jedná se o originální značkové kytary?

Samozřejmě. Všechny nabízené kytary jsou originální nástroje známých výrobců, jako jsou například Fender, Gibson nebo jiné renomované značky.

V jakém stavu jsou kytary?

Mnoho našich kytar jsou použité nebo vintage modely. Stav je vždy transparentně popsán v popisu produktu a zobrazen na fotografiích.

Bude kytara bezpečně odeslána?

Ano, všechny nástroje jsou pečlivě a bezpečně zabaleny, aby k tobě dorazily nepoškozené.

Mohu kytaru vrátit, pokud se mi nelíbí?

Ja, du hast selbstverständlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

Bitte beachte: Artikel, die wir im Kundenauftrag verkaufen (Kommissionsverkauf), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Solche Artikel sind in der jeweiligen Beschreibung mit „Kommissionsverkauf“gekennzeichnet.

Objednávka

Jaké způsoby platby nabízíte?

Akceptujeme různé bezpečné způsoby platby, včetně kreditní karty, PayPalu a dalších běžných platebních možností.

Jak funguje vaše vrácení?

Můžeš nevyužité zboží vrátit v zákonné lhůtě. Podrobnější informace o vrácení a výměně najdeš v našich podmínkách vrácení.

Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit?

Pokud tvá objednávka ještě nebyla odeslána, můžeš ji změnit nebo zrušit. Prosím, kontaktuj nás co nejdříve, abychom mohli provést úpravu.

Doprava

Kolik stojí doprava?

Doručení v rámci Evropy je zcela zdarma.

Jak dlouho trvá doručení?

Víme, jak důležité jsou rychlé a bezpečné dodávky. Proto je vaše objednávka pečlivě zabalená a pojištěně odeslaná v rámci Německa, aby k vám dorazila v bezpečí. Doba dodání obvykle činí 2–4 pracovní dny, takže své požadované produkty budete mít brzy v rukou.

Doručení v rámci EU trvá přibližně 3–7 pracovních dnů.

Posíláte také mezinárodně?

Posíláme do celého světa.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile bude tvoje objednávka odeslána, obdržíš potvrzení o odeslání s číslem pro sledování zásilky, díky kterému můžeš svůj balíček kdykoli sledovat online.