الشحن والدفع

1. أ) معلومات الدفع:

نحن في Pat´s Guitars نقدم لكم خيارات دفع متنوعة لجعل عملية الشراء مريحة قدر الإمكان. يرجى اختيار أحد الخيارات التالية:

للدفع، نقدم لكم بالتعاون مع Shopify Payments طرق الدفع الموضحة أدناه: 
- بطاقات الخصم والائتمان من Visa وMastercard وAmerican Express وMaestro
- Bancontact 
- SOFORT

بضع خطوات فقط للدفع:
1. اختاروا "PayPal" كطريقة دفع عند الخروج.
2. لإتمام الدفع، سيتم توجيهكم إلى موقع PayPal.
3. إذا كنتم عملاء PayPal بالفعل، يمكنكم تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابكم في PayPal وإجراء الدفع.
إذا لم يكن لديكم حساب PayPal بعد، يمكنكم إنشاء حساب PayPal ثم تأكيد الدفع. لا يلزم إنشاء حساب PayPal لطرق الدفع السحب المباشر عبر PayPal، بطاقة الائتمان عبر PayPal، والشراء على الفاتورة عبر PayPal.
4. بعد ذلك سيتم إعادة توجيهكم إلينا (www.patsguitars.de).

بالتعاون مع Klarna Bank AB (publ)، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد، نقدم خيارات الدفع التالية. يتم الدفع مباشرة إلى Klarna:

الفاتورة: مدة الدفع 14 يومًا من تاريخ شحن البضاعة/التذكرة/أو، في حالة الخدمات الأخرى، من تاريخ توفير الخدمة. يمكنكم العثور على شروط الفاتورة للشراء مع الشحن إلى ألمانيا تحت

وللشحنات إلى النمسا تحت https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content

/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.

الشراء بالتقسيط: مع خدمة التمويل من Klarna، يمكنكم دفع مشترياتكم بشكل مرن على أقساط شهرية لا تقل عن 1/24 من المبلغ الإجمالي (ولكن لا تقل عن 6.95 يورو) أو وفقًا للشروط الأخرى المذكورة عند الدفع. يستحق دفع القسط في نهاية كل شهر بعد استلام فاتورة شهرية من Klarna. لمزيد من المعلومات حول الشراء بالتقسيط بما في ذلك الشروط العامة والمعلومات الأوروبية القياسية لقروض المستهلك، يرجى الاطلاع هنا: https://cdn.klarna.com/1.0/shared

Sofort: يتم خصم المبلغ من حسابكم فور تقديم الطلب.

السحب المباشر: يتم الخصم بعد شحن البضاعة. سيتم إعلامكم بالموعد عبر البريد الإلكتروني. (يرجى إدراج طرق الدفع التي تقدمونها فقط هنا.)

استخدام طرق الدفع مثل الفاتورة، الشراء بالتقسيط، والخصم المباشر يتطلب فحص ائتماني إيجابي. لذلك، نقوم بتمرير بياناتكم في إطار بدء وإتمام عقد الشراء إلى Klarna لغرض التحقق من العنوان والائتمان. نرجو تفهمكم أننا نستطيع تقديم طرق الدفع التي تسمح بها نتائج فحص الائتمان فقط. يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات وشروط استخدام Klarna لألمانيا هنا: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/

وللنمسا هنا: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/

content/legal/terms/K502554/de_at/user.

يمكنكم الحصول على معلومات عامة حول Klarna هنا: www.klarna.com. يتم التعامل مع بياناتكم الشخصية من قبل Klarna وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها ووفقًا لما هو مذكور في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klarna لألمانيا/النمسا.

1. ب) معلومات الشحن:

تتم شحناتنا إلى جميع أنحاء العالم من خلال شريك الشحن الخاص بنا DHL.

 

يرجى ملاحظة أن جميع الشحنات تتم حصريًا عبر DHL. يتم احتساب تكاليف الشحن حسب طريقة الشحن المختارة ومنطقة التسليم. نحن في خدمتكم لأي استفسارات إضافية حول الشحن.

تكاليف الشحن: تكاليف الشحن مجانية للأشخاص المقيمين في ألمانيا والاتحاد الأوروبي. يرجى الاطلاع على التكاليف الدقيقة لخيار الشحن المختار أثناء عملية الطلب.

ملاحظة الجمارك: عند الشحن إلى خارج الاتحاد الأوروبي، قد تترتب على طلبكم ضرائب أو رسوم إضافية (مثل الرسوم الجمركية) لا يتم تحصيلها أو دفعها عبرنا، بل يجب عليكم دفعها مباشرة إلى السلطات الجمركية أو الضريبية المختصة. يرجى الاستفسار عن التفاصيل من السلطات المختصة في كل حالة.

أوقات التسليم: تختلف أوقات التسليم حسب منطقة التسليم المختارة وأحيانًا حسب طريقة الدفع المختارة.

بالنسبة للشحن القياسي مع DHL داخل ألمانيا، يكون وقت التسليم عادة من 1 إلى 2 يوم عمل. ومع ذلك، يجب ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف في بعض الحالات القليلة.

داخل أوروبا، يبلغ متوسط وقت التسليم من ثلاثة إلى 6 أيام عمل. وفي بعض الحالات القليلة قد يحدث تأخير في أوقات التسليم.

بالنسبة للشحنات الدولية، تختلف أوقات التسليم حسب البلد. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات عند الطلب. نوصي بتخصيص وقت إضافي للشحن عند الطلبات الدولية لأخذ إجراءات الجمارك أو العمليات الخاصة بكل بلد في الاعتبار.

إذا كان لديكم أي أسئلة حول معلومات الدفع والشحن، فنحن في خدمتكم بكل سرور. يمكنكم التواصل معنا ببساطة عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو من خلال وسائل الاتصال المذكورة على موقعنا الإلكتروني.